图片来源：图虫
记者 方卓然
为遏制疫情扩散蔓延势头，浦东2022年3月27日，封控负荷上海决定在全市范围内开展新一轮切块式、首日数百生产商超网格化核酸筛查，早点3月28日5时起，起超以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。运转
疫情之下，条加同电商平台承担着为上海市民“保供给”的工线重要角色。美团外卖相关负责人表示，电商目前美团外卖积极调配骑手运力，开足保障浦东消费者正常取餐。马力为了保证蔬菜及时供应，浦东美团买菜在上海地区采取了紧急措施，封控负荷一边加大上海周边地区的首日数百生产商超蔬菜采购量，尽可能减少交通管制的早点影响；同时紧急调配其他城市的蔬菜支援上海保供。
针对浦东地区目前突增的需求，市民线上采买生活物资的订单激增，美团买菜大部分站点从早上6点起就都处于超负荷运转状态。
针对浦东等需求高发地区，美团买菜提前在货源，骑手，分拣等工作人员上进行了调配，全力保证市民后续消费。同时，美团买菜也在持续加强后勤保障工作，针对一线抗疫员工所担心的疫情防护、隔离住宿、生活补助等问题，提供全面帮助，免除员工后顾之忧。
目前一线人员正在全力保证履约，如若出现个别订单配送延迟等问题，请市民们谅解，及时申请售后，美团买菜将会第一时间解决问题。
3月27日夜间，叮咚买菜位于浦东金亮路的15000平的蔬果大仓灯火通明，数百条加工线繁忙运转。在将前一批前置仓的商品运送出去之后，员工就马不停蹄投入到下一批货品的紧急生产与分拣中。
为了保证期间浦东相关区域居民的日常生活不受影响，叮咚买菜金亮路蔬果仓还在加大供应力度，优先分拣需求量较大的如土豆、鸡蛋、番茄、胡萝卜等蔬菜，以及香蕉、耙耙柑等水果。
据了解，金亮大仓吞吐量已达到日均70万件，近期在岗人数最高达到450人，保持24小时不间断生产，确保浦东区域的供货充足。
而在一线前置仓，为了应对可能会出现的人手紧张问题，叮咚买菜也及时进行了弹性员工的补充和调配，目前在浦东区域，包括共享运力在内的一线弹性员工人数近千人。
另外，叮咚买菜总部针对近期不断增加的需求，结合用户的实际诉求和后台商品上架规划，不断优化特殊时期的下单规则，比如统一需求旺盛区域的下单时间，以合理释放运力，尽可能保证用户买得到商品，同时保证订单按时送达。
而针对很多需求非常迫切的小区和群体购买需求，叮咚买菜于疫情期间成立的“邻里团”项目也在不断扩大服务范围，在更多社区实现集约式配送。
截至目前，叮咚邻里团已经覆盖浦东600多个社区，每天提供不同的蔬菜、水果、肉禽蛋奶等搭配套餐，通过次日达的形式，定点统一配送到小区自提点，将配送效率最大化，保障居家隔离的居民们对民生商品的基础需求。
“从后台到大仓、前置仓，再到叮咚邻里团，叮咚买菜会在每一个环节做好优化，为大家提供保障，让居民们不用担心购买食材的问题，也希望大家不要进行恐慌囤积。”叮咚买菜相关运营负责人表示。
除了美团、叮咚买菜，饿了么也全力启动保供工作。目前，饿了么已联合了包括每日优鲜、大润发在内的主要生鲜买菜商户，全力增加运力配合。尤其在浦东等封控区域，饿了么蓝骑士将集中优先保障商超、便利、买菜、送药等市民生活亟需的订单。
物流方面，饿了么正加紧协调骑士，确保封控期间全天24小时均可承接配送，尽最大努力保障物资配送需求。特殊期间配送难度加大，饿了么也准备了充分的跑单补贴。骑士配送超重订单、大额订单，或者在夜间、恶劣天气等状况下配送均可获得补贴。
此外，饿了么APP已面向上海地区开通“E企守沪”线上求助通道。用户如有因疫情而产生的紧急需求，可以通过“我的客服-在线客服-E企守沪”提交具体求助信息。饿了么收到后，将会同相关部门一同尽力处理解决。针对居家养老的老年用户、残障市民等，饿了么也正与更多街道社区对接，如有需求，将调拨专门的蓝骑士尽一切可能送到。
在商超方面，联华作为贴近消费者的超市渠道，已在公告发出当晚紧急会议协调，做好全面部署，积极对接相关区域，对接好兜底保障。新一轮封控期间，联华超市、世纪联华在浦东地区共有400多家直营及加盟门店，有条件门店都照常营业，在确保充分防护的前提下，提供浦东民众的线上购物需求。
目前，百联到家的线上业务按订单需求积极做好发货配送。由于不少居住于浦东的员工也被封控，造成浦东地区门店的拣货和配送压力也非常大。在符合规范的前提下，联华已积极协调人力，提升各环节效率，积极满足周边居民的线上订购需求。另一方面，联华也结合人力实时监控，启动多种灵活调配的功能，例如单点多物流、专人实时监控流量等。
供应方面，联华超市、世纪联华各门店民生商品供应量充足。新一轮封控期间，无论浦东或浦西的联华超市、世纪联华，均会在既定的营业时间基础上，根据各店实际情况进行调整闭店时间。
发表评论