根据天气预报，灿都今年第14号台风“灿都”将于9月13日白天在宁波到舟山一带沿海登陆或穿过舟山群岛。平安受台风影响，产险宁波将面临大风、宁波暴雨局部特大暴雨的分公风情况。

平安产险宁波分公司闻“风”而动，司积迅速启动应急预案，极迎开启全面迎战模式。战超9月12日，强台平安产险宁波分公司在全辖召开大灾启动会议，灿都会议紧急传达了省、平安市及宁波银保监局抗台防汛工作指示，产险对台风“灿都”应对工作进行了重点部署并听取了各机构、宁波部门抗台准备工作，分公风分公司总经理室作重要工作指示。司积

根据分公司统一部署，9月12日起，平安产险宁波分公司通过微信、短信、好车主及好生活APP、电话等方式，向客户发送台风预警消息，提示客户做好人员安全、财产的防风、防雨、防水淹的应急处置措施，特别对全市易涝路段、区域予以提醒，建议车辆等标的物品如处于低洼地带和地下车库应及时转移，车辆如出现涉水熄火的情况切勿二次发动。同时，提醒客户可提前下载好车主APP，方便自助理赔，申请一键救援。此外，平安产险宁波分公司各机构还同步组织人力对前期回访中存在较大风险隐患的标的进行走访，帮助客户逐一检查防灾防损细节工作，下发防灾整改建议书，提醒客户预防灾害，减少损失。

针对本次强降雨和台风，平安产险宁波分公司推出8项应急服务举措：

1、开通24小时95511应急联络热线：增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。

2、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主 APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

3、救援协助：联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。

4、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。

5、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

6、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。

7、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户,医疗教治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

8、赔款预赔,快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔,特别是重大案。

目前，平安产险宁波分公司已正式开辟多种信息交流通道，建立灾害汇报微信群，实时汇报台风相关进展。党委班子、总经理室成员亲自坐镇，统筹调度，党员干部靠前指挥，全体人员严阵以待，力争以专业与高效，为客户送去温暖与便捷，践行“五心车险 更有温度”的服务理念，践行“守信用、担风险”的核心价值理念。