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记者 方卓然

首轮1.8万张商圈消费券15分钟抢空，从购程序成核销率高达80%以上，物节部分商家销售额增长100%……今年五五购物节期间，上海商圈数字以百联、化转虎城等为代表的电消商圈、南京路步行街为代表的费券泛商圈纷纷拿出了数字发券、虚拟人走秀、直播宙等展新无感积分等数字化创新，元宇优化消费体验，趋势推动线下消费恢复。从购程序成此外，物节为促消费，上海商圈数字互联网平台也在积极响应。化转

作为有着百年商业历史的电消上海，如何借由“五五”这一IP，费券继续引领新一轮的数字发展趋势？全国商圈最多的上海，如何敲开从信息化到数字化的大门？

2022年9月23日，在“上海加快商业数字化转型，助力建设国际消费中心城市”研讨沙龙上，与会专家纷纷认为，上海国际消费中心城市建设正在提速，城市商业数字化转型+技术创新，正成为重要助力，而“数字商圈五大发展趋势”也被提出和讨论。

如今，五五购物节不仅是消费场，也是商家数字化探索的试验场，数字化的工具和开放生态，也正成为上海商业探索数字化的服务平台。线上线下融合发展，正成为越来越多上海商家的首选。

“今年的五五购物节，数字化可能是被提及最多的一个词。”作为行业代表，支付宝数字商业业务总经理陈章庆表示，在与实体商业伙伴长期交流中，发现了数字商圈发展的五个热门词——小程序、电子消费券、直播、绿色和元宇宙。

这些热门词反映出数字商圈五大发展趋势：小程序成数字商圈链接用户新渠道，电子消费券成数字商圈驱动消费新方式，电商与直播成数字商圈品牌营销新阵地；绿色低碳成数字商圈可持续发展新动能，试水元宇宙成数字商圈创新实验新场景。

南京路步行街投资发展有限公司执行董事韦心磊则透露，南京路步行街在支付宝小程序上发放的首轮消费券1.8万分，15分钟抢空，其中“300元团购600元”优惠券使用率高达91%南京路步行街的生活号直播间吸引超过7万用户观看，不少用户云逛街云下单。

今年五五购物节，结合5G、AR、元宇宙等最新科技，电商平台也创新推出元宇宙商场。例如万达广场与饿了么合作，结合最新元宇宙概念推出数字产品，本来生活也推出元宇宙大街促销会场，让消费者在元宇宙小游戏活动中领取优惠券。

谈到未来如何改变上海消费、改变商圈的发展，上海市购物中心协会秘书长陆树江表示，数字时代，消费形式、消费习惯都在发生变化，上海应该充分利用在信息基础设施建设、科技企业资源优势，更积极去探索、去尝试城市商业数字化转型，助力上海国际消费中心城市建设提速。

陆树江认为，形成国际消费中心城市关键在12个字。

第一，引得进。“既然要成为国际消费中心城市，世界上所有的东西要买得到，首先要引得进。国际上一线的品牌，首先要引得进，就要依靠上海的政策、环境，包括数字化整个大数据等等营造出好的环境。”陆树江说。

第二，卖得出。品牌引进来，品牌要卖出去。陆树江建议利用上海大数据大平台，把优势品牌引进来后，再想办法联动起来，让消费者知晓、知道品牌的好处。

第三，新消费。除了三餐以外，精神消费也非常重要，比如文创IP、微电影、脱口秀，文体类的消费将来也是新消费。

第四，新体验。陆树江认为，消费者买东西、吃东西不是主要的，关键要有体验度，身临其境也要靠数字化的应用。比如，元宇宙可以通过虚拟的场景把实际的场景融合起来，这就需要数字化，形成一种新的体验感。

上海社会科学院应用经济研究所副所长汤蕴懿则表示：“这次五五购物节是把新的一些场景，新的商圈综合应用，在数字化的赋能下得到了充分的体现，我觉得这才是上海。”

具体怎么样去统筹防疫和促进消费的关系？他建议，要让消费者有信心去消费，也要让商户在消费当中提升自己的竞争力，尤其还要为中小企业的商户解决困境。

汤蕴懿说，数字化会让整个营销越来越精准，从这个角度来说，现在很多商业模式借助了数字化的手段不断地在满足需求侧的需要。“所以我们看到，整个对市场主体越来越多的采用综合的手段，在各个有价值的环节都可以嵌入，效果使整个服务的链条更长，想让消费者对品牌的忠诚度更深，肯定是要让场景越来越丰富。”

记者从研讨沙龙上还了解到，趁着五五购物节及国庆消费的热潮，9月23日至10月8日，支付宝将携手上海商户共同启动金秋消费节。把红包码等数字化工具和直接的福利加入上海“点亮小店计划”，助力商家进一步降本增效、获得生意增长。

商圈的数字化不仅民生消费息息相关，也是城市的烟火气和生机所在，也是经济发展的重要引擎。

上海市商务委副主任刘敏表示：“我们将数字化转型作为‘十四五’商业高质量发展主攻方向之一，努力通过商业数字化形成新供给，满足新需求，优化新环境，让上海国际消费中心城市建设在数字化助力下跑出加速度，让‘魔都’绽放更加绚烂的商业魅力。”